ЖАРИЯ ОФЕРТА
Осы құжат Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жария оферта болып табылады және тауарларды қашықтықтан бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу талаптарын қамтиды.
1.1. Сатушы — «Zau Zau» белгісімен қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер Сапашев Арман Нуртасович, ЖСН 840809302039, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Атырау қ., Тауман Амандосов көш., 40Б үй. Телефон: +77776202244. Электрондық пошта: zauzaualmaty@gmail.com. Өзекті байланыс деректері Сайттағы және Мобильді қосымшадағы «Құқықтық ақпарат» бөлімінде де орналастырылады.
1.2. Сайт — https://zauzau.kz мекенжайындағы, Тауарлармен танысу және Тапсырыстарды рәсімдеу үшін пайдаланылатын интернет-сайт.
1.3. Мобильді қосымша — Тауарларды таңдауға, тапсырыс беруге және төлеуге арналған мобильді құрылғыларға арналған Zau Zau қосымшасы.
1.4. Сатып алушы — Тауарларды кәсіпкерлік қызметке байланысты емес жеке, отбасылық, тұрмыстық және өзге де қажеттіліктер үшін сатып алатын әрекетке қабілетті жеке тұлға.
1.5. Тауар — ол туралы мәліметтер Сайтта және/немесе Мобильді қосымшада ұсынылған Сатушының өнімі. Тауардың кескіні ақпараттық сипатта болады; Тауардың сапасына, қауіпсіздігіне және негізгі тұтынушылық қасиеттеріне әсер етпейтін сыртқы түріндегі шамалы айырмашылықтарға жол беріледі.
1.6. Тапсырыс — Сатып алушы рәсімдеген таңдалған Тауарларды сатып алуға, оларды жеткізуге немесе өзі алып кету жолымен беруге арналған сұрау.
1.7. Курьерлік қызмет — Сатушы не Тапсырысты жеткізуді жүзеге асыратын ол тартқан үшінші тұлға.
2.1. Осы Оферта Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексін, Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңын, электрондық сауда, дербес деректер туралы заңнаманы және өзге де қолданылатын нормативтік құқықтық актілерді ескере отырып, Сайт немесе Мобильді қосымша арқылы Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатушы мен Сатып алушы арасындағы қатынастарды реттейді.
2.2. Тапсырысты рәсімдегенге дейін Сатып алушыға осы Офертамен, Тауарлардың сипаттамасымен және бағасымен, жеткізу құнымен және талаптарымен, қолжетімді төлем тәсілдерімен, сондай-ақ Сатушы туралы мәліметтермен танысу мүмкіндігі беріледі.
2.3. Сатып алушының Тапсырысты рәсімдеу жөніндегі әрекеттерді жасауы және тиісті белгіні (чек-боксты) қою арқылы Оферта талаптарымен келісетінін растауы, ал алдын ала төлем кезінде Тапсырысты төлеуі де Офертаның акцепті болып табылады.
2.4. Шарт Сатушы Сатып алушыға Тапсырыстың қабылданғаны туралы растауды Сайт, Мобильді қосымша, SMS, push-хабарлама, электрондық пошта арқылы не өзге келісілген электрондық тәсілмен жіберген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.
2.5. Сатушы Офертаға өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция ол орналастырылғаннан кейін рәсімделген Тапсырыстарға ғана қолданылады және бұрын қабылданған Тапсырыстардың талаптарын өзгертпейді.
2.6. Оферта кері қайтарып алынғанға немесе жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін қолданылады. Жекелеген ереженің жарамсыздығы Офертаның қалған ережелерінің жарамсыздығына әкеп соқпайды.
3.1. Сатушы расталған Тапсырысқа сәйкес Тауарларды Сатып алушыға беруге міндеттенеді, ал Сатып алушы оларды осы Офертаның талаптарымен қабылдауға және төлеуге міндеттенеді.
3.2. Тауарлардың атауы, ассортименті, саны, бағасы, жеткізу құны, жеткізу мекенжайы мен болжамды уақыты немесе өзі алып кету орны расталған Тапсырыста айқындалады.
3.3. Меншік құқығы және Тауардың кездейсоқ жойылу немесе бүліну тәуекелі Тауар Сатып алушыға немесе ол көрсеткен алушыға іс жүзінде берілген сәттен бастап Сатып алушыға өтеді.
4.1. Сатып алушы Тапсырысты электрондық нысанды толтыру арқылы рәсімдейді және аты-жөнін, телефон нөмірін, жеткізу мекенжайын және өзге де қажетті деректерді қоса алғанда, анық және жеткілікті мәліметтерді ұсынуға міндетті.
4.2. Тапсырысты растағанға дейін Сатып алушы оның құрамын, Тауарлардың санын, мекенжайын, байланыс деректерін, алу тәсілін, құнын және төлем тәсілін тексеруге міндетті.
4.3. Тапсырыс қабылданғаннан кейін оның құрамын Сайт немесе Мобильді қосымша арқылы өзгерту мүмкіндігі шектелуі мүмкін. Сатып алушы Тапсырысты өзгерту немесе оның күшін жою мүмкіндігін нақтылау үшін Сатушыға жүгінуге құқылы.
4.4. Егер Тапсырыс қабылданғаннан кейін Тауардың немесе қажетті мөлшердің жоқ екені анықталса, Сатушы негізсіз кідіріссіз Сатып алушыны хабардар етеді. Тауарды ауыстыруға Сатып алушының келісімімен ғана жол беріледі. Ауыстырудан бас тартылған кезде берілмеген Тауардың және оған қатысты жүзеге асырылмаған жеткізудің құны Сатып алушыға қайтарылады.
4.5. Сатушы техникалық ақаулар, Тауарлардың немесе ингредиенттердің болмауы және Тапсырыстарды тиісінше орындауға кедергі келтіретін өзге де мән-жайлар кезінде жаңа Тапсырыстарды қабылдауды уақытша тоқтата тұруға құқылы.
5.1. Тауардың бағасы мен жеткізу құны теңгемен көрсетіледі және Тапсырыс рәсімделгенге дейін экранда бейнеленеді. Қорытынды сома Офертаны акцептегенге дейін Сатып алушының назарына жеткізіледі.
5.2. Тапсырыс расталып, төленгеннен кейін Сатушы оның бағасын біржақты тәртіппен арттыра алмайды.
5.3. Төлем Тапсырысты рәсімдеу кезінде қолжетімді тәсілдермен, оның ішінде банк картасымен қолма-қол ақшасыз төлеу арқылы жүргізіледі. Төлем жөніндегі міндет тиісті төлем ұйымы төлемді растағаннан кейін не, егер мұндай тәсіл қолжетімді болса, Тауарды алған кезде Сатушы төлемді қабылдағаннан кейін орындалды деп есептеледі.
5.4. Сатушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қағаз және/немесе электрондық нысанда кассалық чек береді.
6.1. Жеткізу Тапсырысты рәсімдегенге дейін көрсетілетін қолжетімді аймақ пен жұмыс режимі шегінде Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша жүзеге асырылады. Сатушы Тапсырыстың ең төменгі сомасын белгілеуге құқылы, бұл туралы Сатып алушы алдын ала хабардар етіледі.
6.2. Көрсетілген жеткізу уақыты болжамды болып табылады. Елеулі кідіріс кезінде Сатушы Сатып алушыны хабардар етеді және жаңа болжамды уақытты хабарлайды. Егер кідіріс Сатып алушының Тапсырысқа қызығушылығын жоғалтуына әкелсе, Сатып алушы берілмеген Тапсырыстан бас тартуға және берілмеген Тауарлар мен жүзеге асырылмаған жеткізу үшін ақша қаражатын қайтаруды талап етуге құқылы.
6.3. Сатып алушы көрсетілген мекенжай бойынша Тапсырысты алу мүмкіндігін қамтамасыз етуге және көрсетілген телефон нөмірі бойынша қолжетімді болуға міндетті. Тапсырыс Сатып алушы көрсеткен алушыға берілуі мүмкін; мұндай алушының қабылдау кезіндегі әрекеттері Сатып алушының әрекеттері болып есептеледі.
6.4. Егер қате мекенжай, Сатып алушының немесе алушының болмауы не курьер келгеннен кейін 10 минут ішінде олармен байланыстың болмауы салдарынан жеткізу мүмкін болмаса, Сатушы Тапсырысты қайтаруға құқылы. Егер мұндай ұстап қалуға Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілсе, қайтарылатын сомадан Сатушының құжатпен расталған нақты шеккен шығыстары ғана ұсталып қалуы мүмкін.
6.5. Өзі алып кету кезінде Тапсырыс Тапсырысты растауда көрсетілген жерде және уақыт аралығында беріледі. Сатушы дербес деректерді шамадан тыс жинамай, алушыны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін Тапсырыс нөмірін және мәліметтерді сұратуға құқылы.
7.1. Егер Тапсырысты дайындау, жинақтау немесе жеткізуге беру әлі басталмаса, Сатып алушы төленген Тапсырыстың күшін ол рәсімделген сәттен бастап 2 минут ішінде тиісті функция арқылы тегін жоя алады.
7.2. Көрсетілген мерзім өткеннен кейін Сатып алушы Тапсырыстың күшін жою туралы өтінішпен Сатушыға жүгінуге құқылы. Сатып алушы Тапсырыстан бас тартқан кезде Сатушы заңнамада жол берілетін шектерде осы Тапсырысты орындауға тікелей байланысты құжатпен расталған нақты шеккен шығыстарды ғана ұстап қалуға құқылы.
7.3. Егер Тапсырысты Сатушы Тауардың болмауына, техникалық қатеге байланысты немесе Сатып алушының бұзушылығымен байланысты емес өзге себеппен жойса, Сатып алушыға берілмеген Тауарлар мен жүзеге асырылмаған жеткізу үшін төленген бүкіл сома қайтарылады.
7.4. Егер заңнамада өзге мерзім тікелей белгіленбесе, Сатушы қайтарудың негізі мен сомасы расталғаннан кейін 3 жұмыс күнінен кешіктірмей ақша қаражатын қайтаруға бастама жасайды. Қайтару төлем жасалған төлем құралына не өзге заңды келісілген тәсілмен жүргізіледі. Қаражаттың шотқа іс жүзінде түсу мерзімі Сатып алушының банкіне немесе төлем ұйымына байланысты болады.
7.5. Осы бөлімнің ережелері Сатып алушының Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларында көзделген бас тарту, ақша қаражатын қайтару, айырбастау немесе өзге талаптар қою құқықтарын шектемейді.
8.1. Сатушы Тапсырысқа және сапа мен қауіпсіздікке қойылатын міндетті талаптарға сәйкес келетін Тауарды беруге, сондай-ақ қолданылатын жағдайларда Тауар туралы заңнамада көзделген ақпаратты, оның ішінде оның құрамы, бағасы, саны, жарамдылық мерзімі және сақтау шарттары туралы ақпаратты ұсынуға міндетті.
8.2. Тауарды алған кезде Сатып алушыға Тапсырыстың құрамын, санын, тапсырыс берілгенге сәйкестігін, қаптаманың бүтіндігін және сыртқы түрін дереу тексеру ұсынылады. Мұндай тексерудің болмауы Сатып алушыны әдеттегі қабылдау кезінде анықталуы мүмкін болмаған кемшіліктерге қатысты құқықтарынан айырмайды.
8.3. Сапасы тиісінше емес, жиынтықталмаған немесе Тапсырысқа сәйкес келмейтін Тауар берілген кезде Сатып алушы бұзушылықтың сипатына және заң талаптарына қарай ауыстыруды, бағаны мөлшерлес азайтуды, кемшіліктерді жоюды, шығыстарды өтеуді не шартты бұзуды және ақша қаражатын қайтаруды қоса алғанда, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген талаптарды қоюға құқылы.
8.4. Өтінішті жедел қарау үшін Тапсырыс нөмірін хабарлау, бұзушылықты сипаттау және қолда бар фото- немесе бейнематериалдарды қоса беру ұсынылады. Фотоның немесе бейненің ұсынылмауы өздігінен Сатып алушының заңды талабын қараудан бас тартуға негіз болып табылмайды.
8.5. Тиісті сападағы Тауарды айырбастау немесе қайтару заңда белгіленген ерекшеліктер мен азық-түлік, тез бұзылатын және жеке Тапсырыс бойынша дайындалған Тауарлардың қасиеттері ескеріле отырып, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен жүзеге асырылады.
9.1. Сатып алушы өтінішті немесе наразылықты 1.1-тармақта көрсетілген Сатушының мекенжайына, zauzaualmaty@gmail.com электрондық поштасына, кері байланыс нысаны арқылы не жіберілгенін растауға мүмкіндік беретін өзге қолжетімді тәсілмен жіберуге құқылы.
9.2. Егер заңнамада неғұрлым қысқа мерзім белгіленбесе, Сатушы наразылықты қарайды және қажет болған кезде растайтын құжаттарды қоса бере отырып, дәлелді жазбаша жауапты ол алынған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде береді.
9.3. Келісімге қол жеткізілмеген кезде Сатып алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен уәкілетті мемлекеттік органға, тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісіне не сотқа жүгінуге құқылы.
10.1. Офертаны акцептей отырып, Сатып алушы Сатушыға өзі ұсынған дербес деректерді тіркелу, Тапсырысты рәсімдеу, төлеу, орындау және жеткізу, ақша қаражатын қайтару, өтініштерді қарау, алаяқтықтың алдын алу, бухгалтерлік және салықтық есеп жүргізу және заңнама талаптарын орындау үшін қажетті көлемде жинауға және өңдеуге келісім береді.
10.2. Өңделетін деректерге тегі мен аты, телефон нөмірі, жеткізу мекенжайы, Тапсырыстар туралы мәліметтер, Сайтты немесе Мобильді қосымшаны пайдалану туралы техникалық мәліметтер және Сатып алушы ерікті түрде ұсынған өзге де деректер жатуы мүмкін. Егер төлемді төлем ұйымы өңдесе, Сатушы банк картасының толық деректемелерін алмайды.
10.3. Сатушы қажетті деректерді Курьерлік қызметке, төлем ұйымына, ақпараттық қызметтерді жеткізушілерге және мемлекеттік органдарға тек көрсетілген мақсаттар үшін қажетті және заңнамада көзделген көлемде және жағдайларда беруге құқылы. Мұндай тұлғалар деректердің құпиялылығы мен қорғалуын қамтамасыз етуге міндетті.
10.4. Егер заңнамада неғұрлым ұзақ мерзім көзделмесе, дербес деректер өңдеу мақсаттары үшін қажет мерзімнен ұзақ сақталмайды. Өңдеу орындалмаған міндеттемелерді орындау үшін қажет немесе заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, Сатып алушы Сатушыға жүгіну арқылы келісімін кері қайтарып алуға құқылы.
10.5. Cookie файлдарын, талдау технологияларын пайдалану талаптары және деректерді өңдеу туралы өзге де мәліметтер Сайтта және Мобильді қосымшада орналастырылған Құпиялылық саясатында айқындалады. Жарнамалық хабарламаларға келісім бөлек сұратылады және кез келген уақытта кері қайтарып алынуы мүмкін.
11.1. Сатушы және ол тартқан тұлғалар Сатып алушыға Тапсырысты орындау үшін қажетті сервистік хабарламаларды, оның ішінде Тапсырысты растауды, мәртебесі, жеткізілуі, күшінің жойылуы, ақша қаражатының қайтарылуы және өтініштің қаралуы туралы мәліметтерді жіберуге құқылы.
11.2. Сервистік хабарламалар жарнама болып табылмайды. Жарнама заңнамада көзделген жағдайларда Сатып алушының бөлек келісімі болған кезде ғана жіберіледі.
12.1. Тараптар міндеттемелерді бұзғаны үшін осы Офертаға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
12.2. Егер Сатушы қажетті ақпаратты ұсынса, ал Тауар берілген кезде сапа мен қауіпсіздік талаптарына сәйкес келсе, Сатушы Тауар берілгеннен кейін оны Сатып алушының дұрыс пайдаланбауы немесе сақтамауы салдары үшін жауап бермейді.
12.3. Сатып алушы Тапсырысты орындау үшін ұсынылған деректердің анықтығына жауапты болады. Бұл талап Сатушыны анық қате мәліметтерді нақтылау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдау міндетінен босатпайды.
12.4. Егер мұндай алып тастауға немесе шектеуге Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынса, Офертаның ешбір ережесі Сатушының жауапкершілігін және Сатып алушының құқықтарын алып тастамайды және шектемейді.
13.1. Егер Тарап міндеттемені орындамаудың шарт жасалғаннан кейін туындаған және орындауға тікелей кедергі келтіретін, осы жағдайларда төтенше және тойтаруға болмайтын мән-жайлардың салдары болғанын дәлелдесе, жауапкершіліктен босатылады.
13.2. Мұндай мән-жайларға табиғи апаттар, өрттер, әскери іс-қимылдар, төтенше жағдайлар, мемлекеттік органдардың міндетті тыйымдары және еңсерілмейтін күш белгілеріне сәйкес келетін өзге де мән-жайлар жатуы мүмкін. Тауардың, ақша қаражатының болмауы не контрагент тарапынан бұзушылық өздігінен форс-мажор деп танылмайды.
13.3. Тарап осындай мән-жайлардың туындауы және тоқтатылуы туралы екінші Тарапты ақылға қонымды мерзімде хабардар етуге міндетті. Егер орындаудың мүмкін еместігі сақталса және Сатып алушы Тапсырысқа қызығушылығын жоғалтса, берілмеген Тауарлар мен жүзеге асырылмаған жеткізу үшін төленген сомалар қайтарылуға тиіс.
14.1. Офертаға және Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады.
14.2. Даулар келіссөздер жүргізу және наразылықты қарау арқылы шешіледі. Келісімге қол жеткізілмеген кезде дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қаралады. Осы Оферта заңда белгіленген аумақтық соттылықты өзгертпейді және Сатып алушының сот арқылы және өзге де қорғалу құқығын шектемейді.
15.1. Офертаның өзекті редакциясы редакция күні көрсетіле отырып, Сайтта және Мобильді қосымшада орналастырылады және Тапсырысты рәсімдегенге дейін Сатып алушыға қолжетімді болады.
15.2. Тапсырысты растауды, электрондық чекті, хабарламаларды және өзге де электрондық мәліметтерді Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шарттың жасалуы мен орындалуын растау ретінде пайдалана алады.
Сатушы Жеке кәсіпкер Сапашев Арман Нуртасович (Zau Zau)
ЖСН 840809302039
Мекенжай Қазақстан Республикасы, Атырау қ., Тауман Амандосов көш., 40Б үй
Сайт https://zauzau.kz
Телефон +77776202244
Электрондық пошта zauzaualmaty@gmail.com
